Durante o evento Go-Get Zero em Londres, a Uber anunciado que começará a implantar um assistente de IA com base no GPT-4o da OpenAI para motoristas no início de 2025.

No lançamento, o assistente de IA estará disponível apenas para motoristas nos EUA. Seu principal objetivo será ajudar os motoristas a responder perguntas relacionadas a EVscomo a localização de estações de carregamento ou Qual EV é o melhor para comprar no momento. A capacidade de lidar com consultas mais complexas será adicionada em uma atualização futura no mesmo ano.

O assistente fornecerá respostas personalizadas com base na solicitação do motorista, na cidade em que ele se encontra e em quaisquer incentivos governamentais disponíveis. Os motoristas podem acessar o Assistente de IA na tela inicial do aplicativo do motorista da Uber.

O CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, mencionou que o assistente receberá atualizações regulares para garantir que possa ser usado em mais cenários. A empresa também planeja introduzir um recurso de talkback para o assistente de IA, que permitirá que os motoristas se comuniquem por texto e voz, com o assistente respondendo da mesma forma.

Empresas de transporte que integram a IA em seus serviços

Uber é uma das muitas empresas de transporte que integraram a IA em seus serviços. A Grab Holdings, especialista em transporte e entregas do sudeste asiático, anunciou um parceria com a OpenAI no início deste ano para aprimorar a navegação e o suporte ao cliente de seu aplicativo.

Compromisso da Uber de ajudar os motoristas a mudar totalmente para veículos elétricos até 2040

A introdução de assistentes de IA para atender às preocupações dos motoristas sobre VEs faz parte da meta maior da Uber de redução de emissões até 2040. A empresa prometeu aproximadamente $800 milhões para apoiar seus parceiros motoristas na mudança.

A Uber também anunciou um programa de orientação de veículos elétricos para ajudar os motoristas na transição para os veículos elétricos. Motoristas experientes de veículos elétricos podem ganhar recompensas em dinheiro e incentivos extras participando desse programa e orientando outros motoristas interessados em aprender mais sobre a experiência de dirigir e possuir um veículo elétrico.

De acordo com a Uber, cerca de 180.000 motoristas na América do Norte e na Europa trocam mensalmente os veículos a gasolina/diesel por veículos elétricos. Especificamente em Londres, cerca de 30% de todos os quilômetros percorridos na Uber agora são elétricos.