Declaración de privacidad - Bidmax U
Última actualización: 13 de septiembre de 2024

Binance ("Bidmax U", "nosotros") se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y se toma muy en serio sus responsabilidades en materia de protección de datos.

Esta Declaración de Privacidad describe cómo Bidmax U recopila y procesa sus datos personales a través de los sitios web y aplicaciones de Bidmax U mencionados en esta Declaración de Privacidad. Bidmax U se refiere al ecosistema formado por los sitios web de Bidmax U, aplicaciones móviles, clientes, applets y otras aplicaciones desarrolladas para proporcionar los servicios de Bidmax U, incluidas las plataformas, sitios web y clientes operados de forma independiente dentro del ecosistema (como la Plataforma Abierta de Bidmax U, Bidmax U Launchpad, Bidmax U Labs, Bidmax U Charity, Bidmax U DEX, Bidmax U X, JEX y Fiat Gateway).

Esta Declaración de Privacidad se aplica a todas las actividades de procesamiento de datos personales que llevamos a cabo en las plataformas, sitios web y departamentos de Bidmax U.

Si usted es un cliente o usuario de nuestros servicios, esta Declaración de Privacidad se aplica junto con cualquier condición comercial y otros documentos contractuales, incluyendo pero no limitado a cualquier acuerdo que tengamos con usted.

Si usted no es parte interesada, cliente o usuario de nuestros servicios, pero utiliza nuestro sitio web, este aviso de privacidad también le será de aplicación junto con nuestro aviso sobre cookies.

Por lo tanto, este aviso debe leerse junto con nuestro aviso sobre cookies, que proporciona más detalles sobre el uso de cookies en nuestro sitio web. Puede acceder a nuestro aviso sobre cookies aquí.

2. ¿Qué información personal recoge y procesa Bidmax U?

La información personal son datos que identifican o se refieren a un individuo identificable. Esto incluye la información que usted nos proporciona, la información recopilada sobre usted automáticamente y la información que obtenemos de terceros.

Información que usted nos facilita. Para abrir una cuenta y acceder a nuestros servicios, le pediremos que nos facilite cierta información sobre usted. Esta información es requerida por la ley (por ejemplo, para verificar su identidad y cumplir con las obligaciones de "conozca a su cliente"), necesaria para proporcionar el servicio solicitado (por ejemplo, usted necesita proporcionar su dirección de correo electrónico para abrir su cuenta), o relacionada con ciertos propósitos específicos, que se describen con más detalle a continuación. En algunos casos, si añadimos servicios y funciones, es posible que le pidamos que nos proporcione más información.

Si no facilita los datos requeridos, Bidmax U no podrá prestarle nuestros servicios.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información sobre usted:

Categorías de datos personales

Tipos de información personal

Información personal identificable.

Cuando lo permita la legislación local o con su consentimiento, Bidmax U también puede recopilar información personal confidencial, como información biométrica, por ejemplo, para verificar su identidad mediante la comparación de los datos de escaneo facial extraídos de su selfie o vídeo con la foto de su documento de identidad emitido por el gobierno.

Información sobre la organización

Prueba de la constitución de la entidad jurídica, información personal identificable de todos los propietarios efectivos sustanciales, información personal del consejo de administración y de los jefes de operaciones de la entidad corporativa.

Información sobre el monedero

Dirección del monedero, ID del monedero y otra información relacionada con las integraciones que elija

Información sobre las transacciones

Información sobre las transacciones que realice en nuestros servicios, como el nombre del destinatario, su nombre y correo electrónico

Información de las cookies

Consulte nuestra Declaración sobre cookies para obtener más información.

Información sobre empleo

Puesto, nivel salarial y empresa

Comunicaciones

Respuestas a encuestas, información contenida en encuestas. Comunicaciones con nosotros, incluidos los registros de llamadas con nuestro equipo de atención al cliente.

Información de contacto

Dirección de correo electrónico, país, región,

Información que recogemos de usted automáticamente. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podemos recopilar determinados tipos de información automáticamente, por ejemplo, cuando usted interactúa con nosotros o utiliza los Servicios. Esta información nos ayuda a resolver problemas de atención al cliente, mejorar el rendimiento de nuestros Sitios y Servicios, mantener o mejorar su experiencia de usuario y proteger su cuenta contra el fraude mediante la detección de accesos no autorizados.

La información recopilada automáticamente incluye:

Categorías de datos personales

Tipos de información personal

Información de navegación

ID del dispositivo, información de navegación (como nombre y versión), dirección de protocolo de Internet ("IP"), datos de conexión a Internet, operador y datos del operador, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, categoría y modelo del tipo de dispositivo, configuración de la zona horaria y datos de ubicación, datos de idioma, versión de la aplicación, tipo y versión del complemento del navegador, sistema operativo y plataforma, otra información almacenada en su dispositivo o disponible en él a la que nos permite acceder cuando visita nuestra Plataforma.

Datos de uso

Datos de autenticación, preguntas de seguridad, datos de clics, publicaciones en redes sociales públicas y otros datos recogidos a través de cookies o tecnologías similares.

Información sobre cómo funcionan nuestros Servicios cuando usted los utiliza, como los mensajes de error que recibe, información sobre el rendimiento del sitio y otros datos de diagnóstico.

Información sobre marketing e investigación

Identificadores: dirección IP u otros identificadores en línea de una persona, dirección de correo electrónico para marketing directo, y nombre y dirección.

Datos demográficos - (por ejemplo, ingresos, situación familiar, grupo de edad, sexo, intereses, etc.)

Datos del navegador/historial web y preferencias expresadas a través de la selección/visualización/compra de bienes, servicios y contenidos, Información sobre su dispositivo móvil, incluyendo (si está disponible) tipo de dispositivo, número de identificación del dispositivo, sistema operativo móvil.

Análisis y perfiles basados en los datos personales recopilados. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

Intereses o intereses inferidos y preferencias de marketing.

Información que recopilamos de nuestras filiales y terceros.

Ocasionalmente, podemos obtener información sobre usted de nuestras filiales o de terceras fuentes, según lo exija o permita la legislación aplicable.

Categorías de datos personales

Tipos de datos personales

Afiliados

Sujeto a la ley aplicable, podemos obtener información sobre usted en el curso normal de los negocios de nuestro grupo de afiliados bajo control o propiedad común con nosotros ("Afiliados") para que podamos proporcionarle nuestros Servicios de Afiliados.

Podemos obtener información sobre usted, como Información de Identificación Personal, Información de Transacciones, Información Organizativa, Información de Uso. Por ejemplo, si desea cambiar criptomoneda por moneda fiduciaria y retirarla a su cuenta bancaria, es posible que necesitemos intercambiar información con Binance Connect. Para obtener más información sobre cómo Binance Connect procesa esta información, puede consultar su declaración de privacidad aquí.

Datos de la cadena de bloques

Podemos analizar datos públicos de blockchain, como el ID de la transacción, el importe de la transacción, la dirección del monedero, la marca de tiempo o la transacción o evento.

Información para minoristas

Cuando usted realiza transacciones con terceros comerciantes, éstos pueden facilitarnos sus datos personales, como nombre, datos de contacto, información sobre la transacción.

3. ¿Por qué Bidmax U procesa mis datos personales? 4. ¿En qué base legal nos basamos para recopilar y procesar sus datos personales?

Nuestro principal objetivo al recopilar información personal es prestar nuestros servicios de forma segura, eficiente y sin problemas. Por lo general, utilizamos su información personal para prestar, proporcionar y gestionar nuestros servicios, y para contenidos y publicidad, así como para fines de prevención de pérdidas y lucha contra el fraude. A continuación encontrará una explicación de cómo utilizamos la toma de decisiones personales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. Bidmax U no se basa totalmente en herramientas automatizadas para ayudar a determinar si una transacción o cuenta de cliente está en riesgo de fraude o riesgo legal.

¿Por qué Bidmax U procesa mis datos personales?

Base legal para nuestro uso de los datos personales (GDPR del EEE y de la UE suiza)

- Gestionar nuestra relación contractual con usted. Crear y mantener su cuenta.

Esto incluye cuando utilizamos sus datos personales para recibir y procesar pedidos y para procesar pagos.

Las categorías de datos personales procesados incluyen información personal identificable, información organizativa, información de contacto e información financiera. La consecuencia de no tratar sus datos personales para los fines mencionados es la imposibilidad de abrir una cuenta con nosotros o la cancelación de una cuenta que haya abierto.

El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato del que usted es parte.

- Mantener el cumplimiento legal y reglamentario

La mayoría de nuestros servicios básicos (como el Servicio de Intercambio) están sujetos a leyes y reglamentos estrictos y específicos que nos obligan a recopilar, utilizar y almacenar determinados datos personales y a procesar información personal identificable y, en algunos casos, datos personales sensibles (incluida información biométrica) (véase la Sección I para más detalles), como el cumplimiento de las obligaciones de Conozca a su Cliente ("KYC") en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, en particular el cumplimiento de las leyes y reglamentos contra el blanqueo de capitales. Como parte de nuestras obligaciones KYC, podemos compartir sus datos personales con terceros proveedores de servicios de verificación de identidad. Para más información, consulte la sección 6 "¿Cómo y por qué compartimos sus datos personales?".

Las categorías de información personal incluyen información personal identificable, información organizativa, información sensible y biométrica, identificadores gubernamentales, información de contacto e información financiera. Si no facilita la información personal exigida por la ley, es posible que no pueda abrir una cuenta o que tengamos que cerrar una cuenta que haya abierto.

El tratamiento es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, así como las leyes y reglamentos contra el blanqueo de capitales.

El tratamiento es necesario por razones de interés público importante con arreglo a la legislación de la UE o de los Estados miembros de la UE. Cumplimos la Directiva de la UE contra el blanqueo de capitales y las leyes de los Estados miembros de la UE pertinentes que aplican dicha Directiva, que nos obligan a procesar la información de su documento de identidad, incluida su fotografía y una imagen de su rostro (la denominada "liveness").

- Garantizar la exactitud de sus datos personales

Tratamos sus datos personales cuando nos facilita su documento de identidad. Utilizamos tecnología OCR de inteligencia artificial para extraer datos importantes con el fin de garantizar la exactitud de la información y mejorar la eficiencia empresarial. El motor de OCR supera las limitaciones del OCR tradicional y es capaz de extraer datos con un alto grado de precisión.

El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos de mejorar los servicios y la experiencia del usuario.

- Comunicarnos con usted sobre servicios y transacciones.

Utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted en relación con información administrativa o relacionada con la cuenta de los Servicios Bidmax U. Nos comunicaremos con usted para mantenerle al día con nuestros Servicios, por ejemplo, para informarle de problemas de seguridad relevantes, actualizaciones o para proporcionarle otra información relacionada con transacciones. Sin estas comunicaciones, es posible que no se le informe de acontecimientos importantes relacionados con su cuenta que puedan afectar a la forma en que utiliza nuestros Servicios. Usted no puede optar por no recibir comunicaciones críticas del servicio, como correos electrónicos o notificaciones móviles enviadas por motivos legales o de seguridad.

El tratamiento es necesario para ejecutar el contrato del que usted es parte.

- Prestar servicio al cliente:

Cuando se pone en contacto con nosotros, tratamos sus datos personales para ofrecerle asistencia en caso de preguntas, disputas, quejas, resolución de problemas, etc.

Las categorías de datos personales procesados incluyen datos de identidad personal, información de la organización, información de transacciones, comunicaciones, información de contacto, información financiera, información de navegación, datos de uso.

No podremos responder a su solicitud sin tratar sus datos personales con este fin.

El tratamiento es necesario para ejecutar el contrato del que usted es parte.

El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos de mejorar los servicios y la experiencia del usuario.

- Promover la seguridad, fiabilidad e integridad de nuestra plataforma.

Tratamos sus datos personales para mejorar la seguridad, controlar y verificar la identidad o el acceso a los servicios, combatir los programas maliciosos o los riesgos para la seguridad y cumplir las leyes y normativas de seguridad aplicables.

Procesamos sus datos personales para verificar cuentas y actividades relacionadas, encontrar y abordar infracciones de nuestros términos y condiciones, investigar actividades sospechosas, detectar, prevenir y combatir comportamientos ilegales, detectar fraudes y mantener la integridad de nuestros servicios.

Las categorías de datos personales procesados incluyen información de identificación personal, información de la organización, información de transacciones, información de contacto, información financiera, información de navegación, datos de uso.

Si no procesamos su información personal, no podremos garantizar la seguridad de nuestros servicios.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la disponibilidad y eficacia de los servicios de Bidmax U.

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte.

- Promover la seguridad, fiabilidad e integridad de nuestros servicios.

Prevención y detección del fraude y riesgo de crédito.

Las categorías de datos personales procesados incluyen datos de identificación personal, información de la organización, información de transacciones, información de contacto, información financiera, información de navegación, datos de uso.

Procesamos la información de identificación personal para prevenir y detectar, evitar y mitigar el fraude y el abuso de nuestros servicios, protegerte del compromiso de la cuenta o la pérdida de fondos, y garantizar la seguridad de nuestros usuarios, los servicios de Bidmax U y otros servicios. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar el riesgo crediticio. Tenga en cuenta que podemos tomar decisiones automatizadas con fines de detección de riesgos y fraudes. Cuando hacemos esto, tomamos las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos, incluido el derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión. Para más información, consulte la sección 10.

El tratamiento es necesario para los intereses legítimos que perseguimos y los intereses de nuestros usuarios, por ejemplo, cuando detectamos y prevenimos fraudes y abusos para proteger la seguridad de nuestros usuarios, de nosotros mismos o de otros;

- Proporcionar servicios Bidmax U.

Tratamos sus datos personales para prestarle servicios, procesar sus pedidos, facilitar las transacciones y completar las operaciones solicitadas por los usuarios. Por ejemplo, cuando quiera utilizar el servicio de canje en nuestra plataforma, le pediremos que nos facilite cierta información, como su identificación, datos de contacto e información de pago.

Las categorías de datos personales procesados son Datos de Identidad Personal, Información de Organización, Información de Transacción, Información de Contacto, Información Financiera, Información de Navegación, Datos de Uso.

Sin esta información, no podemos prestarle nuestros servicios.

El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato del que usted es parte.

El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y su interés en proporcionar una mejor documentación para la transacción.

- Utilizar los servicios de plataformas de medios sociales o plataformas publicitarias con fines de marketing, etc.

- Las categorías de datos personales procesados son Datos de Uso, Información de Navegación.

Confiamos en su consentimiento para procesar su información personal para utilizar los servicios de plataformas publicitarias. Cuando usted consiente el tratamiento de su información personal para un fin específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar su información personal para ese fin. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

- Mejorar nuestros servicios.

Tratamos los datos personales para mejorar nuestros servicios y ofrecerle una mejor experiencia de usuario;

Las categorías de datos personales tratados son Datos de Identidad Personal, Información de la Organización, Información de Transacciones, Información de Navegación
Información, datos de uso.

El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos de mejorar los servicios y la experiencia del usuario.

- Proporcionarle información promocional

Utilizamos su información para ofrecerle ofertas promocionales, incluidas ofertas, recompensas y otros incentivos por utilizar nuestros servicios. Esto también incluye permitirle participar en sorteos, concursos o encuestas.

Las categorías de datos personales procesados incluyen datos de identificación personal, información institucional, información de transacciones, información de navegación, datos de uso e identificadores en línea.

Para los no usuarios, el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y sus intereses para recompensarle por su fidelidad como cliente.

En el caso de los usuarios, confiamos en su consentimiento para procesar sus datos personales con el fin de proporcionarle información promocional. Cuando usted consiente el tratamiento de sus datos personales para un fin específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar sus datos personales para ese fin. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

- Llevar a cabo investigación e innovación.

Realizamos encuestas para conocer mejor su experiencia al utilizar nuestros servicios. También utilizamos su información para apoyar la investigación y el desarrollo e impulsar la innovación en nuestros servicios y productos. La información también se utilizará con fines de marketing.

El tratamiento es necesario a efectos de nuestros intereses legítimos, a saber, mejorar y explotar nuestros Servicios a través de la información obtenida de estas encuestas.

- Para fines comerciales internos y mantenimiento de registros.

Las categorías de datos personales procesados son Datos de Identidad Personal, Información Financiera, Información de Transacciones e Información de Navegación.

El tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos que perseguimos, a saber, mantener registros para garantizar que usted cumple con sus obligaciones contractuales en virtud del acuerdo que rige nuestra relación con usted ("Términos y Condiciones").

El tratamiento es necesario a efectos de nuestras obligaciones legales, a saber, para mantener determinados registros con fines comerciales internos y de investigación, así como a efectos de mantenimiento de registros.

- Recomendaciones y personalización.

Utilizamos su información personal para recomendarle funciones y servicios que puedan interesarle, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia al utilizar los Servicios Bidmax U;

El tratamiento es necesario a efectos de nuestro interés legítimo en prestar un servicio personalizado a nuestros clientes.

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte.

- Para facilitarle información comercial.

Utilizamos sus datos para enviarle información de marketing específica por correo electrónico, móvil, aplicación y notificaciones push, en función de su consentimiento.

También utilizamos su información para elaborar perfiles con fines de marketing.

Las categorías de datos personales procesados incluyen información personal identificable, información institucional, información de transacciones, información de navegación, datos de uso, información de marketing e investigación, comunicaciones.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, utilizaremos su información personal para fines de marketing basándonos en su consentimiento. Cuando usted consienta el tratamiento de su información personal para un fin específico, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar su información personal para ese fin. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cuando realizamos la elaboración de perfiles con fines de marketing, como determinar qué servicios o promociones pueden interesarle, dicho tratamiento se basa en intereses legítimos.

Incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, la información de la cuenta comercial y las comunicaciones relacionadas con nuestra relación comercial no se verán afectadas.

- Eventos (i) Acogida y/o organización de eventos.

Bidmax U organiza muchos eventos en directo a lo largo del año. Por ejemplo, eventos como la Blockchain Week. Si te registras en uno de nuestros eventos y eres usuario, accederemos a la información de tu cuenta para proporcionarte información y servicios relacionados con el evento. Al inscribirse en un evento, es posible que se le pida que facilite más información.

Si no es usuario y se inscribe en uno de nuestros eventos, recopilaremos la siguiente información: nombre, correo electrónico, empresa, cargo, sector, dirección, número de teléfono, preferencias gastronómicas, dominios en redes sociales, etc.

(ii) En algunos casos, usted puede pagar para asistir a un evento. En este caso, accederemos a la información de su cuenta para proporcionarle información y servicios relacionados con el evento y facilitar el proceso de compra de entradas. Es posible que se le pida más información al inscribirse en un acto.

(iii) Si usted es anfitrión en uno de nuestros eventos, recopilaremos su información, incluyendo su nombre, empleador e información de contacto, y foto, y también podemos recopilar información proporcionada por los participantes del evento que evalúan su desempeño como anfitrión. En algunos casos, también podemos grabar y almacenar su voz y su imagen.

(iv) Algunos de nuestros eventos son eventos patrocinados. Bidmax U puede proporcionar una lista de asistentes a los patrocinadores, copatrocinadores y expositores de nuestros eventos. Bidmax U también puede permitir que los patrocinadores, copatrocinadores, expositores u otros terceros relacionados con la organización del evento le envíen materiales por correo una vez por evento patrocinado, en cuyo caso Bidmax U contratará a una empresa de correo de terceros y no compartirá su dirección postal directamente con los patrocinadores/expositores. Si no desea que sus datos se incluyan en la lista de asistentes o no desea recibir información de patrocinadores, copatrocinadores y/o expositores, puede expresar su preferencia al inscribirse en el evento o ponerse en contacto directamente con Bidmax U en dpo@binance.com. Ofrecemos a los asistentes la opción de no recibir información comercial de los patrocinadores o de Bidmax U.

(iv) Proporcionarle información sobre el evento al que se ha inscrito, como actualizaciones del evento y posibles cambios, cancelaciones o información similar.

(v) Cumplir y supervisar nuestras obligaciones legales, como las derivadas de las normas de seguridad pública

(vi) Comunicarnos con usted sobre otros eventos, noticias y servicios que ofrecemos, de acuerdo con sus preferencias

(vii) Planificar mejor futuros eventos y mejorar la experiencia de los asistentes.

El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en la producción, organización y celebración de eventos.

Si paga para asistir a un evento, el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte.

El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos de promoción del acontecimiento, información sobre el mismo o evaluación de sus resultados.

Confiamos en su consentimiento para procesar su información personal con fines de marketing. Cuando usted consiente el tratamiento de su información personal para un fin específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar su información personal para ese fin. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

A continuación se ofrecen más detalles:

Cuando decide asistir a un evento o actuar como anfitrión en un evento, procesamos sus datos personales para su asistencia al evento basándonos en su consentimiento. Cuando consiente el tratamiento de sus datos personales para un fin específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar sus datos personales para ese fin. Si eres anfitrión en uno de nuestros eventos, en determinadas circunstancias también podremos tomar fotos, hacer y almacenar grabaciones de tu voz e imagen. En estos casos, Bidmax U se basa en el interés legítimo para recopilar, almacenar y procesar estos datos personales. Cuando organizamos eventos y trabajamos con patrocinadores, copatrocinadores y expositores y enviamos materiales, nos basamos en su consentimiento para enviarle materiales o correos electrónicos de marketing directo sobre el evento. Cuando usted consiente el tratamiento de sus datos personales para un fin específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar sus datos personales para ese fin.

Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestros servicios. Las categorías de datos personales tratados son información procedente de cookies.

Cuando así lo exige la legislación aplicable, colocamos cookies y tecnologías similares basándonos en su consentimiento. Cuando consiente el tratamiento de sus datos personales para un fin específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar sus datos personales para ese fin.

La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cumplir otras obligaciones legales y reglamentarias.

Podemos acceder a la información, leerla, conservarla y divulgarla cuando creamos que es razonablemente necesario para cumplir con las leyes, obligaciones legales, reglamentos, aplicación de la ley, requisitos gubernamentales y otros requisitos legales, órdenes judiciales o divulgación a las autoridades fiscales de acuerdo con los detalles establecidos en el artículo 6.

Las categorías de datos personales procesados incluyen información de identificación personal, información organizativa, información financiera, información de transacciones, información de navegación, datos de uso, datos de blockchain.

El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales en virtud de las leyes y reglamentos aplicables

También podemos basarnos en intereses legítimos para responder a requisitos legales cuando no estemos obligados por la legislación aplicable pero creamos de buena fe que las leyes de la jurisdicción pertinente así lo exigen.

4. ¿Pueden los niños utilizar los servicios de Bidmax U?

Bidmax U no permite que ninguna persona menor de 18 años utilice los Servicios Bidmax U, y no solicitamos ni recopilamos conscientemente información de ninguna persona menor de 18 años. Si eres menor de 18 años, no proporciones ninguna información personal a los Servicios Bidmax U.

Si se sospecha que un usuario o cliente que envía información personal es menor de 18 años, Bidmax U pedirá al cliente o usuario en cuestión que cierre su cuenta y tomará medidas para eliminar la información personal de esa persona lo antes posible.

5. ¿Qué son las cookies y otros identificadores?

Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar su experiencia de usuario, prestar nuestros servicios, potenciar nuestros esfuerzos de marketing y comprender cómo utilizan los clientes nuestros servicios para poder introducir mejoras. Dependiendo de la legislación aplicable en su zona, el banner de cookies de su navegador le indicará cómo aceptar o rechazar las cookies. Puede consultar una copia de nuestra Política de cookies aquí.

6. ¿Cómo y por qué compartimos sus datos personales?

Podemos compartir su información personal con terceros (incluyendo otras entidades de Bidmax U) si creemos que compartir su información personal es en cumplimiento de cualquier relación contractual con usted (incluyendo los Términos y Condiciones de Bidmax U) o con nosotros, la ley aplicable, regulación o proceso legal. Al compartir su información personal con otras entidades de Bidmax U, haremos todo lo posible para garantizar que esas entidades se adhieran a esta Declaración de privacidad o sigan prácticas que sean al menos tan protectoras como las descritas en esta Declaración de privacidad. Por ejemplo, dependiendo de dónde viva y de la entidad responsable de realizar las comprobaciones KYC. Para más información, consulte la Sección 1.

También podemos compartir información personal con las siguientes personas o en las siguientes circunstancias:

Filiales: Los datos personales que procesamos y recopilamos pueden transferirse entre las empresas de Bidmax U como un curso normal de la realización de negocios y la prestación de servicios a usted. Consulte la Sección 1 "Relación de Bidmax U con usted" y la Sección 2 "¿Qué datos personales recopila y procesa Bidmax U?".

Terceros: Contratamos a otras empresas y personas para que realicen funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son el análisis de datos, la asistencia en marketing, la tramitación de pagos, la transmisión de contenidos y la evaluación y gestión del riesgo crediticio. Los terceros proveedores de servicios sólo tienen acceso a la información personal que necesitan para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines. Además, deben procesar la información personal de conformidad con nuestro acuerdo contractual y sólo en la medida en que lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos. Sus datos personales también podrán ser compartidos con un tercero (es decir, otro responsable del tratamiento) cuando ejerza su derecho a la portabilidad de datos, tal y como establece la legislación aplicable. Para más información sobre la portabilidad de datos, consulte la sección 10. Cuando utiliza servicios de terceros (como cuando conecta su cuenta Bidmax U con su cuenta bancaria) o sitios web vinculados a través de nuestros Servicios, los proveedores de esos servicios o productos pueden recibir información sobre usted que Bidmax U, usted u otros compartieron con ellos. Tenga en cuenta que cuando utiliza servicios de terceros o servicios afiliados a Bidmax U que no se rigen por esta Política de privacidad, sus propios términos y políticas de privacidad regirán su uso de esos servicios y productos.

Controladores independientes de terceros

En el ámbito de los servicios prestados por Bidmax U, algunos terceros proveedores de servicios pueden procesar sus datos personales como controladores de datos independientes para sus propios fines, que pueden incluir, entre otros:

- Cumplir las obligaciones legales o reglamentarias en virtud de la legislación aplicable;

- Prevenir la actividad delictiva, el fraude (incluido el fraude por suplantación de identidad), el blanqueo de capitales u otras actividades ilegales cotejando los datos con los registros de actividades ilegales confirmadas o presuntas; para ello, el proveedor de servicios puede utilizar el aprendizaje automático para realizar análisis, análisis estadísticos y análisis de tendencias de AML/CTF.

- Incorporación de usuarios como clientes propios de terceros;

- Identificación del usuario necesaria para responder a las solicitudes de los interesados;

- Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (cuando proceda).

Los proveedores de servicios se basan en los fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos que figuran en sus respectivas declaraciones de privacidad, accesibles desde sus sitios web. Sus datos personales no se procesarán durante más tiempo del necesario para los fines de procesamiento enumerados anteriormente y se conservarán de acuerdo con el programa de conservación del proveedor de servicios. Puede solicitar más información sobre la identidad de los proveedores de servicios externos y sus actividades de procesamiento poniéndose en contacto con Bidmax U (consulte la Sección 10).

Autoridades o solicitudes legales: Podemos compartir su información con tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, reguladores, abogados u otros terceros: (a) para cumplir con las leyes y obligaciones legales; (b) para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales o equitativas; (c) para responder a las solicitudes de cumplimiento de la ley y reglamentarias, incluyendo (1) cuando nos vemos obligados a hacerlo por una citación, orden judicial, orden de registro o incautación o proceso legal similar, o (2) una solicitud de aplicación de la ley internacional de conformidad con un Tratado de Asistencia Legal Mutua (MLAT) o Carta de Solicitud; (d) para cumplir con una o más formas de la "regla de viaje" que nos obligan a transferir su información a otra institución financiera, regulador u otro socio de la industria; (e) cuando creamos de buena fe que la divulgación de información personal es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes, Bidmax U u otros, incluida la prevención de daños físicos inminentes o pérdidas financieras significativas; (f) para investigar infracciones de nuestras Condiciones de uso u otras políticas aplicables; y (g) para detectar, investigar, prevenir o abordar fraudes o riesgos crediticios, otras actividades ilegales o problemas técnicos y de seguridad, informar de presuntas actividades ilegales o ayudar a las fuerzas de seguridad a investigar presuntas actividades ilegales o ilícitas.

Traspasos de empresas: A medida que nuestro negocio siga desarrollándose, podríamos vender o comprar otros negocios o servicios. En tales transacciones, la información del usuario es generalmente uno de los activos comerciales transferidos, pero permanece sujeta a las promesas en cualquier Aviso de privacidad existente (a menos que, por supuesto, el usuario consienta lo contrario). Asimismo, en el improbable caso de que Bidmax U o la práctica totalidad de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información del usuario será uno de los activos transferidos.

Con su consentimiento: También podemos divulgar su información personal como se describe en el aviso que le proporcionamos en el momento de la recopilación o antes de compartir la información, o de cualquier otra manera a la que usted dé su consentimiento.

7. Transferencia internacional de datos personales

Para facilitar nuestras operaciones globales, Bidmax U puede transferir su información personal a ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), el Reino Unido y Suiza. El EEE incluye los países de la UE, así como Islandia, Liechtenstein y Noruega. Las transferencias fuera del EEE a veces se denominan "transferencias a terceros países".

Podemos transferir tu información personal a nuestros afiliados, socios externos y proveedores de servicios ubicados en todo el mundo. Si tenemos la intención de transferir información personal a un tercer país u organización internacional fuera del EEE, Bidmax U establecerá las salvaguardias técnicas, organizativas y contractuales adecuadas (incluidas las cláusulas contractuales estándar) para garantizar que dichas transferencias cumplan con las normas de protección de datos aplicables.

También nos basamos en decisiones de la Comisión Europea, que ha reconocido que determinados países y regiones fuera del EEE garantizan un nivel adecuado de protección de la información personal. Estas decisiones se denominan "decisiones de adecuación".

8. ¿Está segura mi información?

Hemos diseñado nuestros sistemas pensando en su seguridad y privacidad. Hemos implantado medidas de seguridad adecuadas para evitar que su información se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella de forma no autorizada, se altere o se divulgue. Nos esforzamos por proteger la seguridad de sus datos personales durante la transmisión y el almacenamiento utilizando protocolos y software de encriptación. Utilizamos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de sus datos personales. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos.

Nuestros procedimientos de seguridad implican que podemos pedirte que verifiques tu identidad para evitar el acceso no autorizado a tu cuenta. Le recomendamos que utilice una contraseña única para su cuenta de Bidmax U que no utilice para otras cuentas en línea y que cierre la sesión cuando haya terminado de utilizar un ordenador compartido.

9. ¿Y la publicidad?

Con el fin de ofrecerle la mejor experiencia de usuario, podemos compartir sus datos personales con nuestros socios de marketing para fines de segmentación, modelado y/o elaboración de perfiles y marketing y publicidad. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines de marketing directo (véase la sección 10).

10. ¿Cuáles son mis derechos?

En virtud de la legislación aplicable, usted tiene una serie de derechos en relación con la privacidad y la protección de datos personales que se describen a continuación. Tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación y la supresión de sus datos personales y a solicitar la portabilidad de los datos. También puede oponerse a que tratemos sus datos personales o pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Además, cuando nos haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con un fin específico, podrá retirarlo en cualquier momento. Si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través del formulario web disponible aquí. Estos derechos pueden verse limitados en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando podamos demostrar que tenemos la obligación legal de tratar sus datos personales.

Derecho de acceso: Tiene derecho a confirmar el tratamiento de sus datos personales y a obtener una copia de los mismos y determinada información sobre su tratamiento. Consulte las FAQ para obtener más información sobre cómo acceder usted mismo al extracto de su cuenta. También puede comprobar los datos de acceso de su dispositivo y dirección IP a través de la página dedicada "Historial de actividad de la cuenta" aquí. Tenga en cuenta que debe iniciar sesión en su cuenta para poder acceder;

Derecho de rectificación: Puede solicitar que se corrijan los datos personales incorrectos y también que se completen. También puede modificar los datos personales de su cuenta en cualquier momento.

Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, puede solicitar la supresión de sus datos personales. Consulte las Preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar la eliminación de su cuenta. Tenga en cuenta que, en caso de supresión de la cuenta, los datos personales pueden seguir conservándose para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Derecho de oposición: Puede oponerse a que tratemos sus datos personales por motivos relacionados con su situación, por ejemplo, cuando nos basemos en intereses legítimos o tratemos sus datos con fines de marketing directo;

Derecho a restringir el tratamiento: En determinadas circunstancias, tiene derecho a restringir temporalmente nuestro tratamiento de sus datos personales, siempre que exista un motivo legítimo. Podremos seguir tratando sus datos personales si es necesario para defender reclamaciones legales o para cualquier otra excepción permitida por la legislación aplicable;

Derecho a oponerse a decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado: Si las decisiones se toman totalmente por medios automatizados sin participación humana, tiene derecho a solicitar una reconsideración de dichas decisiones; Utilizamos herramientas automatizadas para asegurarnos de que cumple los requisitos para ser cliente, teniendo en cuenta nuestros intereses y obligaciones legales; Si estas herramientas automatizadas indican que no cumple nuestros criterios de aceptación, no le aceptaremos como cliente;

Derecho a la portabilidad: En determinadas circunstancias, puede solicitar recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o, cuando sea posible, que comuniquemos sus datos personales directamente a otro responsable del tratamiento en su nombre;

Derecho a retirar el consentimiento: Para el tratamiento que requiera su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. El ejercicio de este derecho no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada;

Derecho a reclamar ante la autoridad competente en materia de protección de datos: Esperamos poder responder a cualquier pregunta que tenga sobre cómo procesamos sus datos personales. No obstante, si tiene dudas sin resolver, también tiene derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vive, trabaja o donde cree que se ha producido una violación de la protección de datos.

Si tiene alguna pregunta u objeción sobre la forma en que recopilamos y procesamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del formulario web disponible aquí.

11. Durante cuánto tiempo conservará Bidmax U mis datos personales?

Conservamos sus datos personales para permitirle seguir utilizando los Servicios Bidmax U, durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines pertinentes descritos en esta Declaración de privacidad y según lo exija la ley, como por ejemplo, para fines fiscales y contables, para cumplir con las leyes contra el blanqueo de dinero, o para resolver disputas y/o reclamaciones legales, o que se le comuniquen de otro modo.

Aunque los requisitos de conservación varían en función de la jurisdicción, a continuación se expone nuestra información sobre los periodos de conservación habituales para distintos aspectos de sus datos personales.

La información de identificación personal recopilada para cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes financieras o contra el blanqueo de dinero puede conservarse durante un periodo de tiempo tras el cierre de la cuenta, según lo exijan dichas leyes.

Seguiremos conservando información de contacto como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono con fines de marketing hasta que (a) cancele su suscripción o (b) eliminemos su cuenta. A partir de ese momento, añadiremos sus datos a una lista de cancelación de suscripción para asegurarnos de que no nos dirigimos a usted de forma inadvertida.

El contenido que publique en nuestro sitio web (como comentarios del servicio de asistencia, fotos, vídeos, entradas de blog y otros contenidos) podrá conservarse después de que cierre su cuenta con fines de auditoría y prevención de delitos.

Las grabaciones de sus llamadas de voz podrán conservarse durante un máximo de seis años con fines de auditoría/cumplimiento y para resolver litigios y/o reclamaciones legales.

La información recopilada a través de cookies, contadores de páginas y otras herramientas analíticas se conservará durante un año a partir de la fecha en que se recopiló la cookie correspondiente.

12. Notificaciones y revisiones

Si tienes alguna duda sobre la privacidad en Bidmax U, ponte en contacto con nosotros e intentaremos resolverla. También tienes derecho a ponerte en contacto con tu autoridad local de protección de datos.

Nuestro negocio cambia con frecuencia y nuestra declaración de privacidad puede cambiar también. Le recomendamos que consulte nuestro sitio web con frecuencia para conocer los últimos cambios. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al principio de esta declaración de privacidad en consecuencia. Anunciaremos cualquier cambio significativo en esta declaración de privacidad en nuestra plataforma o a través del correo electrónico que proporcione en su cuenta. Su uso continuado de Bidmax U después de los cambios en esta declaración de privacidad indicará que usted entiende y acepta dichos cambios.

A menos que se indique lo contrario, nuestra declaración de privacidad más reciente se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta.

13. Idioma

Esta Política de Privacidad puede publicarse en varios idiomas. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión inglesa.

14. 14. Información de contacto

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través del formulario web que figura a continuación o por correo electrónico, quien se esforzará por resolver cualquier duda o inquietud que pueda tener en relación con la recogida y el tratamiento de sus datos personales.

Si tiene preguntas sobre la gestión de cuentas o los productos o servicios de Bidmax U, el Responsable de Protección de Datos no podrá ayudarle. En tales casos, póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través del siguiente enlace.

Lea las preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo eliminar su cuenta.